ДАТА ПРОВЕДЕНИЯ: 11-13 октября 2021 года
ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ: 3 дня, 24 акад. ч
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ: Государственные служащие, стремящиеся повысить навыки в сфере эффективного оказания государственных услуг
ОБЗОР ТРЕНИНГА:
- сервисноориентированное государство;
- пути повышения качества оказания государственных услуг;
- цифровизация государственных услуг;
- lean технологии;
- разбор практических кейсов
ОЖИДАЕМЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ: Развитие профессиональных компетенций и практических навыков по повышению качества оказания государственных услуг
КОМПЕТЕНЦИИ (ЕРК)
- управление деятельностью;
- сотрудничество и взаимодействие;
- оперативность;
- саморазвитие;
- 5 базовых компетенций
